Продукт специально создан для компаний, которые строят систему управления бизнесом в соответствии с концепцией CRM. Он предназначен для организации эффективной работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга на всех этапах работы с клиентами.

Основная поставка программного продукта "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" включает платформу "1С:Предприятие 8.1", объединенную конфигурацию  "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", лицензию на использование системы "1С:Предприятие 8.1" (ключ аппаратной защиты) и лицензию на использование конфигурации"1С:CRM ПРОФ"  (ключ аппаратной защиты), руководство пользователя, полугодовую подписку на диск информационно-технологического сопровождения (ИТС).

Обращаем внимание на наличие в комплекте поставки книги "Методика внедрения "1C:CRM ПРОФ", которая содержит рекомендации по организации и ведению проектов внедрения CRM-систем, примеры эффективного использования CRM-технологий в работе компании. Книга создана на основе многолетнего опыта внедрений CRM-систем в компаниях различных отраслей.

Для использования продукта на двух и более компьютерах в пределах одной локальной вычислительной сети требуется наличие клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятие 8" и отдельно лицензий для "1С:CRM ПРОФ" (код продукта 4601546029232). Для использования программного продукта системы "1С:Предприятие 8" в варианте "клиент-сервер" необходимо также наличие дополнительной лицензии на использование сервера "1С:Предприятия" (общие правила лицензирования рабочих мест при использовании системы "1С:Предприятие 8" описаны в информационном письме № 2329 от 31.07.2003 года).

"1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" и «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ», объединяет в себе функционал управления торговым предприятием и CRM-систему с расширенными функциональными возможностями на платформе «1С:Предприятие 8». Программный продукт позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, бизнес-процессы предприятия и механизмы взаимоотношений с клиентами, что помогает организовать эффективную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.
Решение предназначено для автоматизации управления и учета в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей и предоставлением услуг, и будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM.

"1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" и «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» автоматизирует следующие направления торговой деятельности:

• управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы; 
• управление бизнес-процессами; 
• автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента; 
• управление заказами покупателей; 
• управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю); 
• управление поставками;
• планирование продаж и закупок; 
• управление складскими запасами; 
• управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний; 
• управление обслуживанием клиентов; 
• анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой; 
• расширенный анализ клиентской базы; 
• совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами; 
• мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

Программа позволяет регистрировать любые взаимодействия с клиентами и поддерживает оформление всех основных первичных документов торгового учета. С помощью расширенного функционала "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" учитывается вся информация в процессе работы с клиентом:

• отдельные факты взаимодействия с клиентами (встречи, звонки, e-mail и др.); 
• последовательность и регламент действий по продаже, сервисному обслуживанию или разбору жалобы (бизнес-процессы); 
• совершение хозяйственных операций; 
• предпродажное и послепродажное взаимодействие (в т.ч. сервисное); 
• маркетинговые воздействия (реклама, анкетирование и опросы) и т.д.

На основе этой информации производится реализация управленческих функций.

Благодаря гибкости и легкой настройке конфигурация реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
Конфигурация позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

  

«1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией»

«1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией» - новоге отраслевое решение фирмы «1С» и компании КТ:Алкоголь на базе «1С:Предприятие 8. Управление торговлей».Программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией» разработан в развитие линейки отраслевых программных продуктов фирмы «1С» с учетом пожеланий пользователей, которые хотели иметь аналог торговой части «1С:Предприятие 8. Ликероводочный и винный завод», реализованный на программном продукте с управленческими функциями, но без производственного функционала.

Продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией» разработан на базе «1С:Предприятие 8. Управление торговлей» и является комплексным решением, охватывающим основные контуры управления и учета, которое позволяет повысить эффективность бизнеса торгового предприятия, предназначенным для комплексной автоматизации учета деятельности организаций, занимающихся оптовой и розничной продажей алкогольной продукции и спиртосодержащей продукцией, например, спиртосодержащей парфюмериеи. Кроме того, конфигурация может быть рекомендована для работы на предприятиях холдинговой структуры, имеющих в своем составе организации, занимающиеся торговлей, производством алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Конфигурация «1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией» позволяет в полном объеме использовать возможности базовой типовой конфигурации «1С:Предприятие 8. Управление торговлей» и автоматизировать различные участки торгового предприятия:

• управление отношениями с клиентами;
• управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
• управление закупками;
• анализ цен и управление ценовой политикой;
• управление складскими запасами;
• управление денежными средствами;
• учет коммерческих затрат;
• учет НДС;
• мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

Основные отраслевые функциональные возможности «1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией»

1.      Подсистемы модуля «Алкоголь (Базовые элементы)»

1.1.    Отраслевые характеристики организаций:

1.1.1.        Лицензии;

1.1.2.        Пункты разгрузки;

1.1.3.        Разрешения на открытие акцизных складов;

1.1.4.        Приложения к розничным лицензиям;

1.1.5.        Разрешенные виды деятельности по лицензиям;

1.1.6.        Разрешения на получение квот;

1.1.7.        Коды для внешних автоматизированных информационных систем (ЕГАИС, Декларирование розницы и т.п).

1.2.    Отрасоевые характеристики контрагентов:

1.2.1.        Лицензии;

1.2.2.        Пункты разгрузки;

1.2.3.        Разрешения на открытие акцизных складов;

1.2.4.        Приложения к розничным лицензиям;

1.2.5.        Разрешенные виды деятельности по лицензиям;

1.2.6.        Разрешения на получение квот;

1.2.7.        Коды для внешних автоматизированных информационных систем (ЕГАИС, Декларирование розницы и т.п).

1.3.    Отраслевые характеристики номенклатуры:

1.3.1.        Емкость, крепость;

1.3.2.        Классификаторы для формирования регламентированной отчетности (Виды алкогольной продукции, ОКП, Сорта спирта и т.п.);

1.3.3.        Коды для внешних автоматизированных информационных систем (ЕГАИС, Декларирование розницы и т.п).

1.4.    Учет партий алкоголя:

1.4.1.        Разрезы учета:

• Даты розлива;
• Коды партий ЕГАИС;
• Диапазоны специальных марок;
• Произвольно заданные свойства;

1.4.2.        Показатели учета (дополнительно для алкогольных ТМЦ):

• Упаковки;
• Декалитры;
• Декалитры в Б/С по расчетной крепости;

1.4.3.        Учет уведомлений о закупках и поставках спирта и спиртосодержащей продукции крепостью выше 60%;

1.5.    Учет специальных марок, маркировка ТМЦ:

1.5.1.        Учет специальных марок в разрезе диапазонов номеров;

1.5.2.        Маркировка алкогольной продукции;

1.6.    Учет акцизов:

1.6.1.        Ведение истории ставок акцизов;

1.6.2.        Поддержка начисления акцизов раздельно производителями и акцизными складами;

1.6.3.        Формирование регламентированной отчетности по акцизам;

1.7.    Сопроводительная документация:

1.7.1.        Формирование необходимого комплекта сопроводительной документации, включающего в себя следующие отраслевые формы:

• Справки А и Б (к ТТН и ГТД);
• Удостоверения о качестве;
• Произвольные сканированные изображения.
• Приложение к ТТН

1.7.2.        Произвольное определение списка сканированных изображений для печати сопроводительной документации (сертификаты, договоры, копии договоров и т.п.);

1.7.3.        Механизм быстрой печати с возможностью задания профилей быстрой печати;

1.8.    Сервисные функции (Механизмы обновления конфигурации, подключение внешних отчетов и т.п.);

2.      Подсистемы модуля «Алкоголь (Торговля)»

2.1.    Оперативный контроль торговых операций (при выписке документов, по справочникам, документам):

• Контроль наличия лицензий, пунктов разгрузки и сроков их действия;
• Контроль сроков действия договора;
• Контроль разрешенных видов деятельности по лицензии;

2.2.    Отраслевые федеральные отчеты (Торговля);

2.2.1.        Декларирование оборота спирта, спиртосодержащей и алкогольной продукции (формы 5- 7);

2.2.2.        Декларация по акцизам;

2.2.3.        Статистическая отчетность (для торговых предприятий);

2.3.    Отраслевые региональные отчеты (Торговля);

2.3.1.        Отчетность в ГУП «Московское качество».

3.      Дополнительные модули

3.1.    Дополнительные модули «Алкоголь (Торговля)»:

3.1.1.        Выгрузка данных в ЕГАИС;

 

При разработке учтены требования следующих нормативных документов:

• Постановление Правительства РФ от 28 апреля 2006 года N 253 «О требованиях к техническим средствам фиксации и передачи информации об объеме производства и оборота этилового спирта и спиртосодержащей продукции»
• Приказ от 30.12.2005 N 168н «Об утверждении форм налоговой декларации по акцизам на подакцизные товары, за исключением нефтепродуктов и табачных изделий, налоговой декларации по акцизам на нефтепродукты и порядков их заполнения и о внесении изменений в приказ Министерства финансов Российской Федерации от 3 марта 2005 года N 32Н «Об утверждении форм налоговых деклараций по акцизам и порядков их заполнения»»
• Постановление Федеральной службы государственной статистики от 5 августа 2005 года N 59 «Об утверждении статистического инструментария для организации статистического наблюдения за внутренней и внешней торговлей на 2006 год» (с изменениями от 22 августа 2005 года)
• Федеральный закон от 21 июля 2005 г. N 102-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» и о признании утратившими силу отдельных положений Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» (с изменениями от 31 декабря 2005 г., 1 декабря 2007 г.)
• Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2005 года N 872 «О справке, прилагаемой к грузовой таможенной декларации»
• Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2005 года N 864 «О справке к товарно-транспортной накладной на этиловый спирт, алкогольную и спиртосодержащую продукцию»
• Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2005 года N 858 «О представлении деклараций об объемах производства, оборота и использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»

Продукты, включающие конфигурацию «Управление торговлей алкогольной продукцией», являются защищенными и имеют фрагменты, не подлежащие изменению пользователем

Информацию о ценах можно узнать Здесь